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產(chǎn)品詳細介紹
南昌家政鐘點工不對客戶進行品頭論足,不以貌取人,對待客戶、企業(yè)上司與同事有禮貌而不失熱情;做錯時,主動賠禮道歉。
7、尊重他人意見,借鑒他人良好的工作經(jīng)驗,在他人需要協(xié)作時,積配合。
8、具備危險防患意識,隨時注意身邊可能發(fā)生的危險狀況,提早解除危險。
9、交談時,目光親切、和藹、自然,應(yīng)注視對方臉部,露出一種發(fā)自內(nèi)心真誠、自然、親切的微笑。
10、態(tài)度和藹的真誠服務(wù),能使客戶產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實感、信任感、留戀感。
態(tài)度要求
1、主動 熱情、耐心、周到 主動 即服務(wù)工作做在客戶沒有開口之前。
2、熱情 即對客戶及其客人如同對待自己親友一樣。
3、耐心 即要有“忍耐性”和“忍讓性”。不急躁,不厭煩。遇到客戶不禮貌時,不爭辯,不吵架,保持冷靜,得理讓人。
4、周到 即服務(wù)工作面面俱到,細致入微。善于從客戶的表情和神態(tài)變化中,了解客戶的意圖。想客戶所想,急客戶所急,處處體貼方便客戶,千方百計幫助客戶解難。
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